Pre významného rezidenčného developera hľadáme nového kolegu na pozíciu Manažér reklamácií, ktorý posilní tím pokolaudačnej starostlivosti. Vzhľadom na rastúce portfólio rezidenčných projektov a odovzdaných bytov sa rozširuje agenda spojená so starostlivosťou o klientov, koordináciou reklamačných procesov a správou zostatkových majetkov.
Pozícia je vhodná pre technicky orientovaného človeka, ktorý dokáže profesionálne komunikovať s klientmi, dodávateľmi aj externými partnermi a zároveň zastrešiť operatívne aj koordinačné úlohy.
Náplň práce:
koordinácia pokolaudačnej starostlivosti o rezidenčné projekty
správa a kontrola zostatkových a neodovzdaných majetkov
koordinácia údržby a starostlivosti o nepredané alebo neodovzdané priestory
komunikácia s externými dodávateľmi
koordinácia a monitoring externého reklamačného oddelenia
zastrešenie eskalovaných reklamácií a koordinácia riešení
spolupráca so správcovskými spoločnosťami
kontrola výkonu činností externých partnerov a správcovských spoločností
Miesto práce
Druh pracovného pomeru
Termín nástupu
Motivujúce finančné ohodnotenie zohľadňujúce skúsenosti kandidáta
Možnosť ďalšieho vzdelávania a profesionálneho rastu
2 sick days ročne, 1 deň na regeneráciu
Multisport karta
dni zdravia, ovocie na pracovisku
firemné, spoločenské a športové akcie
Koho hľadáme
technicky a systémovo orientovaného kandidáta so skúsenosťou zo stavebného prostredia
človeka, ktorý dokáže komunikovať asertívne a profesionálne aj v náročných situáciách
kandidáta s prirodzenými koordinačnými a riadiacimi schopnosťami
osobnosť, ktorá zvláda prácu s klientmi aj dodávateľmi
komunikatívneho a organizačne zdatného človeka s dôrazom na detail
Zároveň máte:
skúsenosti v oblasti stavebníctva / reklamácií / technického dozoru / správy nehnuteľností
technické chápanie a orientácia v stavebných procesoch
ochota pracovať čiastočne v teréne
schopnosť riešiť konfliktné a eskalačné situácie
Po krátkom telefonickom rozhovore si v spoločnosti Begard dohodnete termín stretnutia na ktorom bude prezentovaná pozícia a preverené Vaše skúsenosti a schopnosti prostredníctvom štruktúrovaných otázok. Ide o rozhovor s konzultantom, ktorý má prehľad v segmente Real Estate. Jedná sa o uvoľnený a profesionálny rozhovor.
Prosím pozrite si aktuálne pracovné pozície, ktoré inzerujeme na našej webovej stránke.
Ak sa ani jedna pozícia nezhoduje s Vašimi očakávaniami, prosím kontaktuje nás.
Áno prosím kontaktujte nás, naši skúsení konzultanti si s Vami dohodnú ďalší postup.
Štandardný výberový proces trvá približne mesiac, avšak môže sa líšiť vzhľadom na časové možností klienta a viacerých ďalších aspektov.
Ak vstúpite do výberového procesu, budete pravidelne informovaní o dĺžke procesu a nasledujúcich krokoch.
Okrem štruktúrovaného kompetenčne riadeného pohovoru sú súčasťou výberového procesu aj prípadové štúdie (case studies) a psychodiagnostické testy. Potreba použitia testov vyplýva z požiadaviek konkrétnej pozície.
Prvým krokom je štruktúrovane spracovaný životopis, prípadne portfólio projektov.
Ak je pohovor online, prosím vyčleňte si dostatok času a pokojné miesto na ktorom sa môžete sústrediť. Nie je nutné sa špeciálne pripravovať, privítame otvorenosť a ochotu odpovedať na otázky.
